ENVÍOS
Amor Incondicional
Envíos
En Amor Incondicional, nos comprometemos a brindar un servicio de entrega eficiente y respetuoso, asegurando que los ataúdes para mascotas lleguen en perfectas condiciones a su destino. A continuación, se detallan los términos y condiciones de nuestra política de envíos:
Áreas de Envío
- Realizamos envíos a nivel nacional.
- En caso de requerir envíos internacionales, por favor contáctanos directamente para analizar las opciones disponibles y costos adicionales.
Tiempos de Envío
- Pedidos Estándar: El tiempo de procesamiento y envío de pedidos estándar es de 5 a 7 días hábiles.
- Pedidos Personalizados: Los pedidos que requieren personalización pueden tardar entre 7 a 10 días hábiles adicionales, dependiendo de la complejidad de la personalización solicitada.
- Urgencias: Si necesitas un envío urgente, contáctanos para discutir las opciones disponibles. Haremos todo lo posible por atender tu solicitud de manera prioritaria.
Costos de Envío
- Los costos de envío varían según la ubicación y el peso del producto.
- Durante el proceso de compra, se calcularán los costos de envío y se añadirán al total del pedido.
- Ofrecemos envío gratuito en pedidos que superen los 2000000 de pesos.
Empaque y Protección
- Todos nuestros ataúdes para mascotas se envían en empaques seguros y resistentes para evitar daños durante el transporte.
- Utilizamos materiales de embalaje ecológicos siempre que sea posible, alineándonos con nuestro compromiso con el medio ambiente.
Seguimiento de Pedidos
- Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento.
- Puedes rastrear el estado de tu envío en cualquier momento a través del enlace proporcionado en el correo electrónico.
Recepción del Pedido
- Asegúrate de que alguien esté disponible en la dirección de entrega para recibir el pedido.
- Inspecciona el paquete al momento de la entrega. Si detectas algún daño en el embalaje, infórmanos de inmediato antes de abrir el paquete.
Problemas con el Envío
- Si experimentas algún problema con el envío, como retrasos o pérdidas, contáctanos lo antes posible para que podamos asistirte.
- En caso de recibir un producto dañado, por favor, envíanos fotos del daño y la información del pedido dentro de las 48 horas siguientes a la recepción. Gestionaremos una solución rápida y adecuada, que puede incluir el reemplazo del producto sin costo adicional.